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Wenn Sie noch immer keine Bestellung aufgeben können, wenden Sie sich bitte an info@muckbootcompany.de und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir bieten derzeit keine Geschenkgutscheine an, aber wir arbeiten daran!

Wenn Sie glauben, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, fehlerhaft ist oder wenn Sie einen falschen Artikel/eine falsche Größe erhalten haben, kontaktieren Sie bitte info@muckbootcompany.de bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden, da wir die Versandkosten nicht gutschreiben können. Sie nicht, Ihr beschädigtes Produkt zu reparieren, da dadurch Ihre Garantie erlischt und wir Ihren Fall nicht weiter bearbeiten können.

Weitere Informationen zur Rücksendung eines fehlerhaften Produkts finden Sie auf unserer Rücksendungen & Umtauschs Seite.

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MEINE BESTELLUNG

Wenn Ihre Bestellung und Ihre Zahlung eingegangen sind, werden Sie auf eine Bestätigungsseite weitergeleitet. Danach erhalten Sie eine E-Mail zur Bestellbestätigung. Je nach E-Mail-Anbieter kann es bis zu 20 Minuten dauern, bis die E-Mail in Ihrem Posteingang eintrifft. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Sobald Ihre Bestellung abgeschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail von DPD mit einer Sendeverfolgungsnummer. Über die Sendeverfolgungsnummer gelangen Sie auf die Website von DPD, auf der Sie den aktuellen Status Ihres Pakets abfragen können.

Es ist unser Anliegen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden:

Kurz nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, wird sie auch schon bearbeitet, und es kann sein, dass Sie die Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern können.

Wenn Sie ein anderes Paar bestellen oder die Größe Ihres Produkts ändern möchten, raten wir Ihnen, den Artikel an uns zurückzusenden und eine zusätzliche Bestellung aufzugeben, um Verzögerungen und Enttäuschungen zu vermeiden.

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, erhalten Sie innerhalb von 5 bis 7 Arbeitstagen eine Rückerstattung auf Ihr Konto (abhängig von den Abläufen bei Ihrer Bank). Die während Ihres Einkaufs entstandenen Lieferkosten können wir leider nicht gut schreiben.

Es kann vorkommen, dass Sendungen von mehreren Standorten aus verschickt werden und so u. U. zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen.

Wenn alle erwarteten Lieferungen eingetroffen sind, aber immer noch einen Teil Ihrer Bestellung fehlt, kontaktieren Sie uns bitte unter info@muckbootcompany.de und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie glauben, dass Sie einen falschen Artikel oder einen Artikel in der falschen Größe oder Farbe erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@muckbootcompany.de. Damit wir Ihr Anliegen schneller prüfen können, geben Sie bitte die Bestellnummer an und senden Sie uns Bilder des Artikels, den Sie erhalten haben, sowie ein Bild des Lieferscheins.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@muckbootcompany.de. Damit wir Ihr Anliegen schneller prüfen können, geben Sie bitte die Bestellnummer und den Namen des Artikels an, fügen Sie eine Beschreibung hinzu und senden Sie uns ein Bild des Fehlers.

Bitte senden Sie Ihren Artikel nicht zurück, bevor Sie uns unter info@muckbootcompany.de, kontaktiert haben, da wir keine Versandkosten gutschreiben können. Bitte versuchen Sie nicht, den Artikel zu reparieren, da dadurch die Garantie erlischt.

Gelegentlich kann es vorkommen, dass ein von Ihnen bestellter Artikel nicht mehr verfügbar ist. In diesem seltenen Fall müssen wir Ihre Bestellung leider stornieren und Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten. Eine Rückerstattung auf Ihr Konto erhalten Sie innerhalb von 5 bis 7 Arbeitstagen (abhängig von den Abläufen bei Ihrer Bank).

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Einzelheiten der Stornierung.

INFORMATIONEN ZUR LIEFERUNG

Die Zustellung dauert in der Regel 2-3 Arbeitstage. Bestellungen, die Montag bis Freitag vor 14 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt.

Sobald Ihre Bestellung abgeschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail von DPD mit einer Sendeverfolgungsnummer. Über die Sendeverfolgungsnummer gelangen Sie auf die Website von DPD, auf der Sie den aktuellen Status Ihres Pakets abfragen können.

Wenn Sie mehr als einen Artikel bestellen, kann es sein, dass die Artikel von verschiedenen Standorten aus verschickt werden und u. U. zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen. Sie erhalten von DPD Versandbenachrichtigungen mit einer Sendungsverfolgung für jedes einzelne Paket.

Über die Sendeverfolgungsnummer gelangen Sie auf die Website von DPD, auf der Sie den aktuellen Status Ihres Pakets abfragen können.

RÜCKSENDUNGEN UND -ERSTATTUNGEN

Wir akzeptieren gerne Ihre Rücksendung ungetragener, bei www.muckbootcompany.de gekaufter Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Hier erhalten Sie alle Details.

Wir bieten derzeit keinen Umtausch für Artikel an, die Sie für einen anderen Artikel oder eine andere Größe zurückgeben möchten.

Wenn Sie ein anderes Paar bestellen oder die Größe Ihres Produkts ändern möchten, raten wir Ihnen, den Artikel an uns zurückzusenden und eine zusätzliche Bestellung aufzugeben, um Verzögerungen und Enttäuschungen zu vermeiden.

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, erhalten Sie innerhalb von 5 bis 7 Arbeitstagen eine Rückerstattung auf Ihr Konto (abhängig von den Abläufen bei Ihrer Bank). Die während Ihres Einkaufs entstandenen Lieferkosten können wir leider nicht gut schreiben.

Ihre Rückerstattung erfolgt, sobald Ihr(e) Artikel eingegangen, verifiziert und überprüft worden ist/sind. Nachdem die Rückerstattung erfolgt ist, wird eine Bestätigungs-E-Mail verschickt. Die Rückerstattung auf Ihr Konto erhalten Sie innerhalb von 5 bis 7 Arbeitstagen (abhängig von den Abläufen bei Ihrer Bank). Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir Ihre Rücksendung bearbeiten.

PRODUKTINFORMATIONEN

Auf jeden Fall! Unsere Stiefel sind vollständig mit Neopren gefüttert und somit bis zum Schaftabschluss 100% wasserfest.

ES IST ALLES EINE SACHE DES DESIGNS. ALLE MUCK® BOOTS SIND 100% WASSERDICHT, HALTEN FÜSSE AUCH BEI HARSCHEM WETTER UND SCHMUTZIGEN ARBEITSBEDINGUNGEN WARM, TROCKEN UND GESCHÜTZT.

DAS GEHEIMNIS: Unsere exklusive, selbstisolierende, wasserdichte NEOPREN-Schalenkonstruktion.

Das NEOPREN-Stiefelmaterial fungiert als "neutrales Medium" zwischen Innen- und Außentemperatur. Das von Natur aus leichte und sehr bequeme Material schützt Fuß und Unterschenkel bei Kälte und Nässe und hält sie warm, während Naturkautschuküberzüge als schützende Haut für den oberen Stiefel dienen. Der Schaft hat einen dreifach verstärkten Zehenbereich und einen vierfach verstärkten Fersenbereich. Die Laufsohle besteht aus abriebfestem Naturkautschuk. Der Gummi in den Stiefeln bleibt über Jahre hinweg flexibel.

Wenn Sie einmal Stiefel von Muck Boots anprobiert haben, kommen Ihnen andere Gummistiefel nicht mehr genauso bequem vor.

Wir bemühen uns, alle Artikel auf Lager zu haben, damit alle warme und trockene Füße haben.

Wir haben nun Benachrichtigungen eingeführt, die versandt werden, wenn ein Artikel wieder auf Lager ist. Wählen Sie auf der Produktseite bitte die gewünschte Größe aus und es wird Ihnen der Button „E-Mail senden, wenn verfügbar“ angezeigt. Klicken Sie darauf, um Ihre Anfrage zu übermitteln. Sobald das gewünschte Modell/die gewünschte Größe wieder vorrätig ist, erhalten Sie eine automatische E-Mail, um Sie zu benachrichtigen.

Es lohnt sich auch, regelmäßig einen Blick auf unsere Website zu werfen, da wir manchmal Rücksendungen erhalten, die dann wieder verkauft werden.

Zurzeit arbeiten wir an einer Partnerschaft mit einem Recycling-Unternehmen für Gummistiefel - Halten Sie die Augen auf!

Ja, alle Gummistiefel von Muck Boot haben herausnehmbare Einlegesohlen, falls Sie individuelle Einlagen verwenden möchten.

GRÖSSE UND PASSFORM

TIPPS ZUM MESSEN

Messen Sie Ihre Füße regelmäßig, da sie sich im Laufe der Zeit in Form und Größe verändern können.

Verschiedene Stile verwenden bei der Herstellung unterschiedliche Leisten, daher kann die Größe mit einem neuen Stil im Laufe der Zeit variieren.

Füße sind dreidimensional, jedes Messgerät kann Ihre wahre Größe nur annähernd bestimmen.

Ist GRÖSSE gleich PASSFORM? Jeder Fuß ist individuell, und wir wissen, dass richtig passende Schuhe wichtig sind. Bedenken Sie, dass GRÖSSE und PASSFORM nicht das Gleiche sind und jede Größentabelle nur als Richtwert dient. Die Passform wird durch den Stil, die Leisten und die verwendete Fertigungstechnik beeinflusst. In den meisten Fällen sind unsere Größen ohnedies größengetreu, aber unsere Maßtabelle sollte Ihnen helfen, die richtige Größenwahl zu treffen.

Die richtige Passform bietet Ihren Füßen genügend Platz im Zehenbereich (Ihre Füße werden bei Belastung länger, flacher und breiter) und verhindert, dass die Fersen rutschen. Ist der Schuh zu groß, rutscht die Ferse und kann sowohl Ihren Fuß als auch den Schuh schädigen. Ist der Schuh zu klein, stoßen Sie unter Umständen vorne am Schuh an, was sehr schmerzhaft für die Zehen sein kann.

Die meisten Menschen, die Halbgrößen tragen, entscheiden sich für eine größere Größe, um eine bequeme Passform zu gewährleisten. Die Damenmodelle sind speziell auf Damenleisten aufgebaut, die eine etwas schlankere Fußform als die Herrenmodelle haben. Unsere Unisexmodelle basieren auf Herrenleisten und sind etwas geräumiger als Damenmodelle.

Im Moment werden alle Schuhe von Muck Boots in ganzen Größen angeboten. Die meisten Menschen, die Halbgrößen tragen, entscheiden sich für eine größere Größe, um eine bequeme Passform zu gewährleisten.

Unisex-Modelle basieren auf Herrenleisten. Für Damen mit breiteren Füßen empfehlen wir unsere Unisex-Modelle, da diese in der Regel etwas weiter geschnitten sind als die Damengrößen.

Unsere Stiefel werden in der Standardbreite D geliefert.

Für Personen mit breiteren Füßen empfehlen wir unsere Schuhe in Unisex-Stilen , da sie im Allgemeinen geräumiger sind als die Damenmodelle.

Neopren ist aus mehreren Gründen ideal für die Herstellung von Stiefeln - es ist wasserdicht, selbstisolierend, atmungsaktiv, stoßdämpfend, flexibel und außergewöhnlich bequem. Diese Dehnbarkeit bedeutet aber auch, dass sie für unterschiedliche Wadenformen und -größen geeignet sind, im Gegensatz zu herkömmlichen Stiefeln.

Wir haben auch eine Kollektion mit mittelhohen Gummistiefeln, die genauso stylish und praktisch wie unsere Stiefel für kräftigere Waden sind, aber einen niedrigeren Schnitt haben, den viele bequemer finden.

Obwohl wir viel in Form und Größe unserer Schuhe investiert haben, haben unsere Stiefel oft kein Schnürsystem, um die Passform anzupassen. Wenn Ihre Stiefel an der Ferse rutschen, hilft es, an der Innenseite Fersenhalter anzubringen, um Ihrem Fuß sicheren Halt zu bieten und den Verschleiß des Neoprenfutters zu minimieren.

PFLEGE

Mehr Informationen darüber, wie Sie die Lebensdauer von Gummistiefeln aus Naturkautschuk verlängern können, finden Sie im Pflegeleitfaden

Ihre neuen Stiefel bestehen aus hochwertigem Naturkautschuk. Da es sich hierbei um ein natürliches Material handelt, ist es wichtig, Ihre Gummistiefel angemessen zu pflegen und aufzubewahren, damit Sie lange Freude daran haben.

Mehr erfahren Sie in unserem Pflegeleitfaden

Für Lederprodukte empfehlen wir die Reinigung mit einem feuchten Tuch und die Verwendung einer steifen Schuhbürste, um hartnäckigen Schmutz zu entfernen. Pflegen Sie das Leder, damit es geschmeidig bleibt und beständig gegen das Eindringen von Wasser.

Bei kleineren Löchern kann der Naturkautschuk mit Dichtungsmasse repariert werden, die in örtlichen Baumärkten erhältlich ist. Wir empfehlen den flexiblen Reparierklebstoff von Stormsure. Reinigen Sie die punktierte Stelle zunächst gründlich mit Waschbenzin. Tragen Sie dann den Klebstoff auf die betroffene Stelle auf und wischen Sie ihn ab, so dass nur ein dünner Film bleibt. Der Klebstoff sollte mindestens 24 Stunden an der Luft trocknen.

Wir möchten, dass Ihre Muck Boots in Bestform sind und deshalb finden Sie hier eine Auswahl an Schuhpflegeprodukten.

WEITERE FRAGEN

Unsere Produkte werden nach höchsten Standards hergestellt und während des gesamten Prozesses sowie vor dem Verlassen des Produktionsbetriebs einer Qualitätskontrolle unterzogen. Wir bieten eine begrenzte einjährige Garantie für Produkte, die über unsere Website www.muckbootcompany.de gekauft wurden.

Alle Einzelheiten finden Sie hier.

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